La crise sanitaire nous touche au quotidien. Cette période difficile nous a poussé dans nos retranchements et pour rebondir, vous ne manquez pas d’idées! Comme tous les commerces, les salons de coiffure sont obligés de se réinventer à chaque instant. Notre rôle est de vous accompagner et c’est avec joie que nous venons à votre rencontre pour vous aider  dans la mise en place de nouveaux concepts. Aujourd’hui nous mettons les salons Look’s à l’honneur ! Sous l’impulsion de Tatiana et Yvan Collobert, les salons lancent dans peu de temps un nouveau projet et nous ont contacté pour les aider dans la mise en place de celui-ci. Nos équipes sont aussi à vos côtés pour vous former, vous éclairer et parfois éviter les faux pas dans l’établissement d’un projet complexe.   “Shortcuts est notre partenaire depuis la création de l’enseigne il y a près de 10 ans. A chaque nouveau projet nous les consultons en amont pour bâtir notre réflexion et mettre à profit leur professionnalisme. Shortcuts nous accompagne au quotidien auprès des salons, de la formation à l’utilisation quotidienne du logiciel !”  Tatiana Collobert (fondatrice des salons Look’s)    Shortcuts était donc à leurs côtés du début à […]

Un client qui vient une fois c’est bien mais un client qui revient c’est mieux ! Alors comment faire pour fidéliser et obtenir une clientèle régulière ? On vous donne quelques conseils d’amis 😉  Inviter vos clients à vous laisser un avis Offrir à vos clients la possibilité de s’exprimer c’est ce que nous vous proposons ! Tous les avis ne sont pas toujours bons à prendre et ce ne sont surtout pas toujours des avis positifs. Cependant, donner la parole à votre clientèle reste un élément très important pour instaurer une fidélité, leur donner de l’importance et une certaine confiance. Avec notre abonnement Shortcuts nous vous proposons ce type de service Il vous permet de transmettre à vos clients un formulaire de satisfaction personnalisé à votre image 🙂  Personnaliser le suivi client Il existe aujourd’hui de nombreux moyens de communication pour garder le contact avec vos clients sur le long terme. Le tout est de ne pas devenir trop intrusif ! C’est pour cela que nous vous invitons à créer une liste de mailings annuels que vous souhaitez envoyer à vos clients au fil de l’année pour certaines occasions (anniversaire, promotions spéciales, fêtes, jours fériés importants etc…). Les mails […]