Satisfaction
Fidéliser votre clientèle
Le fichier client est la 2ème richesse du salon après votre savoir-faire, soignez-le ! Chacun de vos clients veut être reconnu et considéré. Avec Shortcuts, vous retrouvez facilement l’ensemble des informations utiles, pour que chaque visite soit un succès. Il sera alors simple de gérer et fidéliser les clients de votre salon de coiffure, barbier, institut ou spa.
Contrôler votre e‑réputation
Aujourd’hui, les avis clients sont un passage incontournable de tous types de business mais il est roi en ce qui concerne les prestataires de services ! Les clients consultent très souvent les avis des salons de coiffure ou de beauté avant de s’y rendre pour être certains de faire le bon choix.
Soignez votre e-réputation avec Shortcuts !
Contrôler votre e‑réputation
Aujourd’hui, les avis clients sont un passage incontournable de tous types de business mais il est roi en ce qui concerne les prestataires de services ! Les clients consultent très souvent les avis des salons de coiffure ou de beauté avant de s’y rendre pour être certains de faire le bon choix.
Soignez votre e-réputation avec Shortcuts !
Envoyer des enquêtes de satisfaction par e‑mail
Via votre portail privé, vous pouvez ouvrir un dialogue direct avec un client mécontent, plutôt que celui-ci écrive un commentaire négatif sur les réseaux sociaux que vous ne pourrez pas supprimer. Un bon moyen pour fidéliser vos clients. Vous pourrez adapter votre activité en fonction des réponses et des attentes de vos clients.
Le petit +
Récompensez la fidélité de vos clients avec des SMS automatiques !