L’importance de votre fichier client
Vous n’avez peut-être pas conscience à quel point votre fichier client est important pour votre activité alors qu’il en est la pièce maîtresse ! Il est absolument nécessaire que votre fichier client vous appartienne à vous et seulement vous.
Si vous ne savez pas tout à fait ce que représente le fichier client dans votre business, nous sommes là pour vous aider !
Qu’est ce que le fichier client ?
Votre fichier client est constitué de données (noms, coordonnées, caractéristiques, habitudes de consommation) que vous avez pu récupérer auprès de votre clientèle au fil des ans. Cette liste est mise à jour après chaque passage dans votre établissement..
Il est donc primordiale que ce fichier vous appartienne totalement et ne soit pas divulgué à n’importe à des tiers !
A quoi sert votre fichier client ?
Votre fichier client est une des richesses de votre entreprise. Son exploitation et son analyse vous permettront d’adapter votre communication et vos actions commerciales afin de générer plus de visites et/ou d’augmenter la consommation de votre clientèle. Grâce à lui, vous pourrez être en mesure de fournir à votre clientèle la bonne prestation ou le bon produit au bon moment.
C’est aussi votre fichier client qui donne de la valeur à votre entreprise en cas de session. Vous achèteriez un salon dont le fichier client est partagé avec les autres salons de la ville?
Vous êtes les seuls propriétaires de votre fichier client
Avec Shortcuts, vous êtes le seul détenteur du fichier client !
De cette manière votre entreprise ne se retrouve pas noyer parmis les dizaines d’autres salons ou instituts proposant les mêmes types de prestations autour de vous. Nous ne redirigeons pas vos clients vers vos concurrents si le créneau qu’ils souhaitaient n’est pas disponibles dans l’immédiat 🙂
Shortcuts vous met au centre de l’attention et des priorités.