e-Confirmation est un outil très simple lié à l’agenda Shortcuts.
Son principe : l’envoi de SMS pour rappeler la date et l’heure du prochain RDV.
Le client répond « Oui » ou « Non » par SMS selon la disponibilité. e-Confirmation donne aussi la possibilité de laisser un message spécifique.
Exemple :
Le client répond « OUI » au SMS de confirmation : sur votre agenda Shortcuts, le bloc RDV devient vert, il est confirmé.
le client répond « NON » au SMS de confirmation : sur votre agenda Shortcuts, le bloc est annulé, le créneau sera ouvert pour une autre réservation !
Le client vous donne une réponse personnalisée « Je serais présente, mais avec 5 minutes de retard » : le bloc apparaîtra en orange avec une indication vous invitant à consulter la note.
Nouveau ! Vous pouvez automatiser l’envoi des SMS
Les nouvelles options :
Choix du jour d’envoi
La veille (J-1) ou 2 jours avant la date du rdv (J-2)
Choix des heures d’envois
Jusqu’à 4 fois par jour.
Exemple : une fois le matin & une fois l’après-midi.
Gestion des jours de fermeture:
il n’y aura pas d’envoi de SMS les jours de fermeture, sauf si vous choisissez le contraire
(excepté durant les jours fériés & dimanches).
Contactez l’assistance pour le paramétrage
de vos envois au 02 40 03 18 18
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