Réservation en ligne et confirmation de rdv pour salon de coiffure
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Attirer plus de clients avec Google Reserve

Bonne nouvelle ! Shortcuts & Google sont partenaires ! Découvrez  une nouvelle solution de réservation ! Un nouveau moyen d’attirer des clients au salon.
Ça s’appelle Google Reserve. 
Aujourd’hui, chaque internaute qui recherche un salon de coiffure est un client potentiel. Avec une simple recherche Google, ce prospect deviendra client de votre salon ou institut grâce à Google Reserve.
Mieux fidéliser votre clientèle et recruter plus de nouveaux clients est la promesse de cette nouvelle fonctionnalité !

Réserver avec Google

La dernière innovation de Google permet aux internautes de prendre rendez-vous dans votre salon directement à partir d’une simple recherche Google ou sur Google Maps.
Ultra simple ! Le client sélectionnera un service puis un horaire. Il n’aura plus qu’à cliquer sur « Réserver maintenant ». Le rendez-vous apparaîtra instantanément sur votre agenda Shortcuts.

Découvrez Google Reserve en vidéo

Réserver un rendez-vous sur Google Reserve avec Shortcuts

Tout savoir sur Google Reserve

Un rendez-vous réservé avec Google Reserve

Qu’est-ce que Google Reserve ?

Google Reserve c’est la dernière fonctionnalité de Google qui permet aux personnes effectuant une recherche en ligne, de réserver un rendez-vous chez leur coiffeur via Google.

Pour qui ?

Afin de faire profiter de cette fonctionnalité à nos clients, Shortcuts est devenu partenaire Google. Pour activer Google Reserve, il faut avoir souscrit au logiciel Shortcuts et aux rendez-vous en ligne.

Combien ça coûte ?

C’est compris dans eRdv ! Sans aucune commission !

Sur l’agenda, comment mes rendez-vous réservés via Google Reserve apparaissent ?

Sur votre agenda Shortcuts, les rendez-vous en ligne réservés via Google Reserve apparaîtront en jaune, il y a une note avec le logo Google, vous saurez alors la provenance du rendez-vous !

Mes clients auront-ils une confirmation de réservation ?

Oui, vos clients recevront un e-mail de confirmation de réservation de la part de Google. Ils peuvent également se connecter à leur compte Google pour consulter leur historique.

Rendez-vous confirmé avec Google Reserve
Les rendez-vous avec Google Reserve c'est facile

Est-ce que le paramétrage réalisé sur Shortcuts se retrouvera sur Google Reserve ?

Voici les paramètres que vous retrouverez sur Google Reserve :

  • Vos horaires d’ouverture,
  • Vos périodes de congés ou de fermeture du salon,
  • Vos collaborateurs et leurs disponibilités marqués comme « Disponible pour réservation en ligne »,
    Les services cochés en «Résa web»,
  • Les compétences de vos collaborateurs,
  • Les ressources,
  • La date de réservation au plus tôt autorisée (paramétrable sur la console Shortcuts),
  • Réservation tardive autorisée (paramétrable sur la console Shortcuts – Google affiche jusqu’à 90 jours à l’avance).

Attention, les prix de vos services seront toujours affichés sur Google.

Ais-je quelque chose à faire ?

Vos clients ne peuvent réserver qu’un service à la fois via Réserver avec Google. Si cela n’est pas idéal pour votre entreprise, vous pouvez créer un nouveau service sur Shortcuts sous la forme d’un forfait,

Exemple  : « Forfait Shampoing Coupe Coiffage Femme »

Important : Google Reserve affiche uniquement le nom de votre service, et non le nom de la catégorie sous laquelle il se trouve.  Ainsi, par exemple, si vous avez une épilation à la cire configurée comme «1/2 jambe», il faudra revoir le nom de ce service afin d’inclure le mot «épilation».

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