Votre Coach Shortcuts vous explique comment gérer les demandes d’envois des données clients, dans le cadre du RGPD.

Tout d’abord vérifiez bien qu’une adresse est renseignée dans le champ Responsable de la confidentialité des données. Pour en être sûr, regardez notre vidéo consacrée aux réglages.
Ensuite Il suffit d’aller dans votre fichier client, rechercher le client en question, puis faire un clic droit ou clic prolongé sur son nom et sélectionner Demande client du RGPD.

Cliquez sur le moyen par lequel le client souhaite recevoir ses données.
Un mail sera envoyé à l’adresse du responsable avec une partie explicative dont le moyen souhaité par le client pour recevoir ses données et une autre qui affichera l’ensemble des données client stockées.

Vous savez maintenant comment gérer une demande client concernant ses informations personnelles.

Merci d’avoir suivi cette vidéo et restez connectés !