Le fichier clients d’un institut de beauté est une richesse, soignez-le ! Chacun de vos clients veut être reconnu et considéré. Avec le fichier clients Shortcuts, vous retrouvez facilement l’ensemble des informations utiles, pour que chaque visite soit un succès. Il sera alors simple de gérer et fidéliser les clients d’un institut de beauté
Les informations comme sa date d’anniversaire seront utiles pour envoyer un SMS anniversaire, marque d’attention très appréciée des clients !
Les informations techniques (par exemple la référence d’un produit utilisé) vous permettrons d’offrir un service exactement similaire.
et même leurs boissons préférées sont autant d’éléments qui pourront compléter les profils de votre fichier clients, et faire de vous des professionnels de l’accueil.
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Désormais les clients consultent d’abord les avis des salons ou instituts sur Internet. Shortcuts permet d’envoyer des enquêtes de satisfaction par e-mail pour connaître ce que pensent les clients de leur dernière prestation et du salon ou institut. Vous pouvez ouvrir un dialogue direct avec un client mécontent, plutôt que celui-ci écrive un commentaire négatif sur un forum ou les pages jaunes que vous ne pourrez pas supprimer. Un bon moyen pour fidéliser les clients d’un institut de beauté. Vous pourrez adapter votre activité en fonction des réponses et des attentes de vos clients.
Les SMS ciblés seront le meilleur moyen pour fidéliser votre clientèle, pour un budget restreint !
Découvrez easySMS en vidéo
Vous avez plusieurs activités ? La solution e-Marketing vous permettra d’accéder à une plateforme pour envoyer des SMS et des e-mails à la clientèle de vos salons ou instituts.
L’offre fidélité pour le client d’un institut de beauté est indispensable. Comme les grandes enseignes, votre client cumulera des points à chaque euro dépensé. Le système Fidélité + de Shortcuts permettra de lui envoyer une offre personnalisée une fois son seuil de points atteint, soit par SMS, sur son ticket de caisse, ou encore avec un chèque cadeaux !
