Aujourd’hui, nous allons voir comment faire un remboursement à un client.

Si un client s’est trompé dans l’achat d’un produit ou que ce dernier est défectueux, vous pouvez à partir de l’histoire client, faire un remboursement.

Allez dans clients puis faites une recherche pour sélectionnez le client. Cliquez ensuite sur histoire.

Cliquez sur le produit ou la prestation que vous désirez rembourser en restant cliquer ou en faisant un clic droit puis sélectionnez rembourser.

Votre remboursement est maintenant prêt à l’encaissement, il vous suffit de retourner dans encaissement et de cliquer sur encaisser.
Sélectionnez le mode de paiement du remboursement puis la raison du remboursement et faites ok.

Vous savez maintenant comment rembourser un produit ou une prestation à vos clients.

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